الكلام هو مرآة لما بداخلنا
حديثنا أو طريقة كلامنا تعبر عن شخصيتنا وثقافتنا وأدبنا، بمعني أن إذا تلفظنا بألفاظ بذيئة ستعطي إنطباعاً بسوء الأخلاق، فالكلام هو مرآة لما بداخلنا، لذلك سنتعرف معا علي أهم نقاط يجب إتباعها عند الحديث.
* النظر للشخص الذي نتحدث معه ولا نلتهي بالموبيل أو أي شئ أخر، وإذا كانت مجموعة نوزع النظر للجميع ولا نتجاهل أحداً.
* نتحدث بصوت معتدل ليس مرتفع ولا منخفض، بكلمات واضحة وبهدوء.
* من فضلك، إذا سمحت، بعد إذنك، إن أمكن، شكرا … كلمات تجمل حديثنا، وتعبر عن الإحترام والتقدير للأشخاص، وأيضا تعبر عن ثقتك في نفسك وإحترام نفسك، فمن يحترم نفسه يحترم الأخرين.
* نبتعد عن أن نكون محور الحديث، فلا نتكلم كثيراً عن أنفسنا وآرائنا وإنجزاتنا، فهذا يعطي إنطباع بالأنانية.
* تجنب الكلام بلغات أجنبية إذا أمامنا شخص لا يتقنها.
* نحافظ علي الألقاب، خصوصا في العمل أو لأشخاص جدد علينا، ولا نستخدم الألقاب مع الأهل والأقارب والأصدقاء، بل تستخدم معهم في حال فرق السن الكبير.
* نتكلم في ما نحيط به من العلم فقط، ولا عيب في أننا لا نعرف شيئا عن موضوع معين.
* الكلمة الطيبة صدقة كما علمنا سيدنا محمد (ﷺ)، وأيضا فلتقل خيرا أو لتصمت، بمعني أن لا نحرج أحداً ولا نخطئ في حق أحد.
* لا نتحدث وفي الفم علكة (لبانة) أو طعام أو سيجارة أو نتحدث أثناء نفخ دخان السيجارة.
* لا نتحدث في موضوع يثير الإشمئزاز خصوصا على مائدة الطعام.
* نتجنب المقاطعة، وتكرار الكلام، ونقل الأخبار، الغيبة والنميمة، وحلف اليمين.
* نبتعد عن طريقة الإستجواب والإتهام.
* لا نعطي نصيحة إلا إذا طلب منا.
وللحديث بقية …
فيجب أن نعرف إتيكيت الإستماع والرد على الأسئلة المحرجة، وللمجاملة والنقد أيضا إتيكيت.
