إتيكيت الإعتذار
سامحني. أنا أسف. حقك عليا.
كلمات تعكس رقي الإنسان وتحضره وثقته في نفسه وقدرته علي التمييز بين الخطأ والصح.
* الإعتذار فعل يجب علينا إذا أخطأنا، حتي لو قام الشخص بتقبله أو رفضه.
* يجب أن نضع أنفسنا مكان من أخطأنا في حقهم وفهم وتقدير مشاعرهم.
* يجب أن نعتذر فوراً عند الإصطدام بشخص في الطريق، أو إذا خالفنا قواعد المرور، أو كسرنا أي شئ من ممتلكات الغير، حتي لو لم نقصد، أو عند الإتصال برقم هاتف خطأ، أو عند التأخر علي الموعد، وأيضا نعتذر إذا طلب منا شيئاً، ولم نستطع أو لا نريد تلبيته.
إتيكيت الإعتذار:
الإنصات للشخص دون تبرير، ثم الإعتذار له/لها بأناقة وبكلمات صادقة.
وبعد الإعتذار تتكلم عن وجهة نظرك ووجهة نظره هو/هي أيضا، وتضع حلول مرنة وبكذا إختيار للوصول لحل يرضي كل الأطراف بقدر الإمكان.
يجب مراعاة مشاعر الأشخاص وتقديرهم؛ لنجاح العلاقات الإجتماعية المختلفة، سواء مع أهل أو أصدقاء أو أزواج أو حتي في العمل.
الإعتذار ثقافة وتربية لابد أن نربي أولادنا عليه.
فلا عيب أننا إذا أخطأنا في حق أولادنا أن نعتذر لهم، هذا يعلمهم كيفية الإعتذار وتصحيح الخطأ، فالإعتذار لا يقلل من قيمة الإنسان أبدا، بل الإعتذار شجاعة ورقي في الفكر ونضوجه.
